гр. Бургас, ул. Стефан Караджа 8
Връщане и замяна
Закупена стока от интернет магазин Подолог.бг може да бъде заменена или върната в 14-дневен срок след получаването й.
Артикулите не трябва да са с нарушен търговски вид, с оригиналната им опаковка.
Задължително при Замяна или Връщане стоката трябва да се изпрати с касов бон.
При замяна на стока по Ваше желание транспортните разходи за връщане и ново изпращане са за Ваша сметка, освен в случаите, когато има направена грешка от наша страна /сгрешен модел или дефект/.
Цената за транспортните разходи е спрямо действащата тарифа на куриерската фирма, с която желаете да направите замяната, а не преференциалните ни цени за доставка, обявени в сайта.
В случай на открит дефект или грешно изпратен артикул разходите са за наша сметка. Срокът за замяна е не по-късно от 14 дни от датата на получаване, като преди крайния срок трябва да ни информирате по имейл или по телефон. Артикулите трябва да са във вида, в който сте ги получили. След като ги получим обратно за замяна, ще Ви информираме за наличностите и ще потвърдим замяната. В случай на липса на наличност ще бъдете уведомени.
В случай на замяна със стока от друг модел, втората не ползва отстъпка от цената, ако предходната е била в период на промоция. Ако замяната е със същия модел артикул, то тя се таксува на цената, която сте заплатили първоначално.
ПРОЦЕДУРА ПО ВРЪЩАНЕ:
В случай, че не желаете да замените върнатия артикул с някой друг, а желаете сумата Ви за него да бъде възстановена, то трябва да посочите банковата Ви сметка при връщането на артикула.
Възстановяването на сума за закупения продукт става след приемане на пратката от наша страна, след като се уверим в нейната цялост.
Възстановяването на сумата става само по банков път в рамките на 5 работни дни от датата на получаване на пратката при нас.
Артикулите не трябва да са с нарушен търговски вид, с оригиналната им опаковка.
Задължително при Замяна или Връщане стоката трябва да се изпрати с касов бон.
При замяна на стока по Ваше желание транспортните разходи за връщане и ново изпращане са за Ваша сметка, освен в случаите, когато има направена грешка от наша страна /сгрешен модел или дефект/.
Цената за транспортните разходи е спрямо действащата тарифа на куриерската фирма, с която желаете да направите замяната, а не преференциалните ни цени за доставка, обявени в сайта.
В случай на открит дефект или грешно изпратен артикул разходите са за наша сметка. Срокът за замяна е не по-късно от 14 дни от датата на получаване, като преди крайния срок трябва да ни информирате по имейл или по телефон. Артикулите трябва да са във вида, в който сте ги получили. След като ги получим обратно за замяна, ще Ви информираме за наличностите и ще потвърдим замяната. В случай на липса на наличност ще бъдете уведомени.
В случай на замяна със стока от друг модел, втората не ползва отстъпка от цената, ако предходната е била в период на промоция. Ако замяната е със същия модел артикул, то тя се таксува на цената, която сте заплатили първоначално.
ПРОЦЕДУРА ПО ВРЪЩАНЕ:
- Преди да изпратите стока за връщане, моля да ни информирате за желанието си следният телефон: 0894308799
- Изпратете пратката до офис на СПИДИ: гр. Бургас ул. Лермонтов 46, или офис на ЕКОНТ: гр. Бургас ул. Оборище 57.
- Пратки, изпратени с наложен платеж, няма да бъдат приети.
В случай, че не желаете да замените върнатия артикул с някой друг, а желаете сумата Ви за него да бъде възстановена, то трябва да посочите банковата Ви сметка при връщането на артикула.
Възстановяването на сума за закупения продукт става след приемане на пратката от наша страна, след като се уверим в нейната цялост.
Възстановяването на сумата става само по банков път в рамките на 5 работни дни от датата на получаване на пратката при нас.
